গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

Baje-তে আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ
সুরক্ষিত ও সম্মানিত

আমরা বিশ্বাস করি ব্যক্তিগত তথ্য একটি সম্পদ — এবং সেই সম্পদ রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। Baje কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে তা এখানে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন
কোনো তথ্য বিক্রি নয়
আপনার তথ্যে আপনার নিয়ন্ত্রণ
সম্পূর্ণ গোপনীয়
নিরাপদ স্টোরেজ
এনক্রিপ্টেড সার্ভার
তৃতীয় পক্ষ নয়
তথ্য শেয়ার হয় না
ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ
মুছে ফেলার অধিকার
স্বচ্ছ নীতি
কোনো লুকানো শর্ত নেই

ভূমিকা — আমাদের প্রতিশ্রুতি

Baje (baje-baji.com) ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলেন, গেম খেলেন বা কেবল সাইটে ভিজিট করেন — প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করি।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে: Baje কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি — স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি।

এই নীতি কার জন্য প্রযোজ্য: Baje-র ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির জন্য এই নীতি প্রযোজ্য। সাইট ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই নথিটি Baje-র নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির পরিপূরক হিসেবে কার্যকর।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি?

Baje দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার সাইট ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

  • পরিচয়ের তথ্য: নাম, জন্ম তারিখ, ঠিকানা, ইমেইল ও ফোন নম্বর।
  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)।
  • পরিচয় যাচাই নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট (KYC প্রক্রিয়ায়)।
  • আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতি ও লেনদেনের বিবরণ (কোনো সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষিত হয় না)।
  • যোগাযোগের তথ্য: সাপোর্টে পাঠানো বার্তা ও অভিযোগ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম।
  • ব্যবহারের তথ্য: কোন পেজ দেখেছেন, কতক্ষণ ছিলেন, কোথা থেকে এসেছেন।
  • গেমিং কার্যক্রম: বেটিং ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন কুকি ও পছন্দের তথ্য।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও ইমেইল অ্যাকাউন্ট তৈরি হ্যাঁ
জন্ম তারিখ বয়স যাচাই (১৮+) হ্যাঁ
পরিচয় নথি KYC যাচাই উইথড্রয়ালে
ফোন নম্বর নিরাপত্তা যাচাই হ্যাঁ
IP ঠিকানা নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
গেমিং ইতিহাস পরিষেবা উন্নতি ও দায়িত্বশীল গেমিং স্বয়ংক্রিয়

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি?

Baje শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। কোনো অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখা, লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং সঠিক পেআউট নিশ্চিত করা।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি শনাক্ত করা, অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম ঠেকানো।
  • পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ব্যবহারযোগ্য করে তোলা।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: সমস্যা সমাধান ও সহায়তা প্রদান করা।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক বিধিমালা মেনে চলা।
  • বিপণন (সম্মতি সাপেক্ষে): আপনি যদি অনুমতি দিয়ে থাকেন, তাহলে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রোমোশন জানানো।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান।

আমরা কখনো করি না: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা, বিজ্ঞাপনী নেটওয়ার্কে শেয়ার করা বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা।

তথ্য শেয়ারের নীতি

Baje আপনার তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেট — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
  • লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: গেমিং লাইসেন্স বজায় রাখার জন্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে।
  • প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: যারা Baje-র সার্ভার ও অবকাঠামো পরিচালনায় সহায়তা করে — তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

চুক্তিবদ্ধ সুরক্ষা: Baje যে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে, তারা প্রত্যেকে কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ। আপনার তথ্যের সুরক্ষার দায়িত্ব আমাদের।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Baje আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না — bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করা হয়।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য 2FA চালু করার বিকল্প।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ রোধে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা।
  • পেমেন্ট সুরক্ষা: কার্ড বা ব্যাংক তথ্য সরাসরি Baje-র সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

আপনার দায়িত্ব: আপনার পাসওয়ার্ড কাউকে জানাবেন না। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন করলে সেশন শেষে লগআউট করুন। সন্দেহজনক কিছু দেখলে আমাদের অবিলম্বে জানান।

কুকি নীতি

Baje আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ প্রকৃতি
সেশন কুকি লগইন অবস্থা বজায় রাখা সেশন শেষে মুছে যায় আবশ্যক
নিরাপত্তা কুকি CSRF আক্রমণ প্রতিরোধ সেশন আবশ্যক
পছন্দ কুকি ভাষা ও সেটিংস মনে রাখা ১ বছর ঐচ্ছিক
বিশ্লেষণ কুকি সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান ৬ মাস ঐচ্ছিক

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে আবশ্যক কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Baje আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ প্রয়োজন:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত মূল তথ্য রাখা হয়।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
  • কুকি ডেটা: বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ৬ মাস থেকে ১ বছরের মধ্যে মুছে যায়।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের তারিখ থেকে ২ বছর পর্যন্ত।

মুছে ফেলার অনুরোধ: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে নিচের "আপনার অধিকার" বিভাগ দেখুন।

আপনার তথ্যগত অধিকার

Baje-র একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি:

তথ্য দেখার অধিকার
তথ্য সংশোধনের অধিকার
মুছে ফেলার অধিকার
তথ্য ডাউনলোডের অধিকার
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
বিপণন প্রত্যাহারের অধিকার

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন বা support@baje-baji.com-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

শিশু সুরক্ষা

Baje-র সমস্ত সেবা ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের অনুরোধ: আপনার শিশু যদি ভুলবশত Baje-তে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট দলে জানান। আমরা দ্রুততার সাথে সমস্যার সমাধান করব।

১০ নীতি পরিবর্তনের প্রক্রিয়া

Baje এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে — নতুন আইন, প্রযুক্তি পরিবর্তন বা সেবার উন্নতির কারণে। প্রতিটি পরিবর্তন এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • নীতি পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকে।

১১ গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: privacy@baje-baji.com
  • সাপোর্ট পেজ: সাহায্য কেন্দ্র
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

দ্রুত সাড়া পেতে: ইমেইলের বিষয়ে "Privacy Request" লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে পাঠান। এতে আমরা দ্রুত আপনার পরিচয় যাচাই করে সহায়তা করতে পারব।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সচরাচর প্রশ্ন

না। Baje কখনো সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সরাসরি বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকের সার্ভারে সম্পন্ন হয়। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড করি।

অনুরোধ পাওয়ার পর সাধারণত ১৫–৩০ কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য (যেমন আর্থিক রেকর্ড) নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।

না, আপনার গেমিং ইতিহাস বা আচরণগত তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। তবে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে বা সন্দেহজনক অর্থ পাচার শনাক্তে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় বিপণন ইমেইল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। প্রতিটি ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিংক থাকে। তবে অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ ইমেইল বন্ধ করা যাবে না।
আমাদের সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি

Baje যেভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

প্রযুক্তি ও নীতি — দুটো মিলিয়ে আপনার সুরক্ষা নিশ্চিত।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড। মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নেই

আপনার নাম, ইমেইল, ফোন বা যেকোনো তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনী কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারকে কখনো বিক্রি করা হয় না।

ব্যবহারকারীর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অধিকার সম্পূর্ণ আপনার হাতে। একটি অনুরোধই যথেষ্ট।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

বছরে একাধিকবার স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা Baje-র সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা খুঁজে বের করেন।

বাংলায় স্বচ্ছ নীতি

জটিল আইনি ভাষার বদলে সহজ বাংলায় লেখা — যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী বুঝতে পারেন তাদের তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে।

প্রতারণা প্রতিরোধ ব্যবস্থা

আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যালার্ট পাঠানো হয় — আপনার সুরক্ষায়।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অঙ্গীকার

Baje-তে যোগ দিন — যেখানে আপনার তথ্য সুরক্ষিত, পেমেন্ট নিরাপদ এবং বিনোদন নিশ্চিত।

আরও জানতে? নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন অথবা সাহায্য কেন্দ্রে যান।

English